Україна, Київ, вул. Дегтярівська, 62
Підтримка
Послуги
Команда підтримки та технічного обслуговування зосереджується на вдосконаленні продукту та впровадженні нових інноваційних елементів, які можуть підвищити цінність продукту для організації.
Для захисту програмного середовища та стабільності роботи ми також можемо налаштувати інструменти моніторингу та активно реагувати на будь-які інциденти та потенційні проблеми, вирішуючи їх до того, як користувачі помітять. Наша команда оперативно опрацює звернення від клієнта та докладе максимум зусиль для її вирішення.
Ми пропонуємо два рівні технічної підтримки:
L2 Technical Support
Ми пропонуємо швидке резервне копіювання системи після збою без внесення будь-яких змін у ваш програмний код. Сюди входить:
- Програми
- Бази даних
- Компоненти середовища
L1 Technical Support
Ми пропонуємо вам технічну підтримку для вирішення складних проблем з програмним забезпеченням та оновлення програмного коду. Сюди входить:
- Виправлення помилок
- Проблеми безпеки та продуктивності
- Перевірка відповідності системи
- Оновлення інтерфейсу інтеграції
